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Information, pratiques commerciales, contrats, crédit, conformité et surendettement.
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Information, pratiques commerciales, contrats, crédit, conformité et surendettement.
Ouvrir Code de la consommationLa rétractation d’un achat à distance et la garantie de conformité d’un produit défectueux poursuivent des objectifs distincts.
Gardez preuve d’achat, conditions de vente, signalement du défaut et réponse du vendeur.
Vérifiez toujours la version du texte applicable aux faits et la notice officielle propre à votre situation.
Vérifiez vendeur professionnel, acheteur et nature du contrat. Livraison, rétractation et conformité ont des objets distincts. Le droit de la consommation complète le droit commun du contrat ; toutes ses règles ne concernent pas les ventes entre particuliers.
Relevez la date des faits et consultez la version pertinente dans ChronoLégi. Distinguez entrée en vigueur, date de publication et dispositions transitoires. Gardez la référence exacte de l’article étudié et ses renvois, puis faites examiner son application aux faits.
| Situation ou dispositif | Repère utile |
|---|---|
| Qualité des parties au contrat | Information, pratiques commerciales, garanties, rétractation et médiation. |
| Ce qu’il faut lire en complément | La vente entre particuliers peut relever du Code civil sans bénéficier de tous les mécanismes de consommation. |
| Version applicable | Relevez la date des faits et la version en vigueur à cette date ; contrôlez les dispositions transitoires et les textes réglementaires. |