Trouver le médiateur du professionnel
Cherchez dans contrat, conditions générales et réponse à la réclamation. Réunissez preuve d’achat, demande écrite et réponse. Vérifiez la recevabilité auprès du médiateur compétent.
Faut-il saisir tous les médiateurs ?
Non : identifiez celui compétent pour le professionnel et le contrat. Une saisine ciblée évite de transmettre inutilement votre dossier.
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